“免”，即免去承租人受疫情不可抗力严重影响期间的相应租金；

“减”，即适当减去承租人持续受疫情影响期间租金；

“缓”，即延缓近期承租人租金缴纳时间；

“解”，即解决承租人实困难，设立24小时热线电话，通过电话等方式联系租户，了解租户困难，帮助解决问题。

　同时，城投集团提供上门服务，指导餐饮、宾馆等承租户进行消杀工作；帮助商户处置积压货品，通过相关渠道提供销售信息，助力租户回笼资金。

　2020年春节以来，为配合政府防御疫情，市城投集团涉及商铺、宾馆、酒店、培训机构、超市等商业性质的经营业态基本处于关门停业状态。经调查摸排，市城投集团管辖内涉及上述经营类业态的资产计320户，其中办公31户、餐饮10户、宾馆8家、培训机构7家、超市4家、单身公寓4户、大型商场1家、小商铺及其他255户。初步统计，上述320户资产，单月减免租金额就可达400多万元。（市城投集团）